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媒体融合时代，深度调查报道如何破局？

腾讯媒体研究院2020-09-07打印

媒体融合是当前我国新媒体时代最具表象的一种传播环境特点，也是传媒呈现出的一种发展态势。在当下的新媒体时代，电视、广播、报纸、互联网、手机等媒介全面融合发展，深度调查报道也趋于多样化。 在纸媒时代，内容的呈现更多是一个完整的、有始有终的调查报道，很多时候一篇就足够了。而新媒体环境下，直播、短视频、图片、文字甚至声音可以交替或者配合使用，从而不定时地展现碎片化信息、事件阶段性进展以及整个事件的深度调查，扩大了信息传播的全面性，能够满足不同受众对信息接收形式的不同要求。 因此，在新媒体时代，深度调查报道面临着三大挑战： 一是信息源的不确定性加大。新媒体时代，人人都是“麦克风”，一个新闻事件出来，就有各种声音四面八方蜂拥而至，有所谓爆料的，有猜测的，有虚假的，有当键盘侠的。这就考验记者的鉴别力，把有用的信息筛选出来作为支撑调查性报道的证据。 二是选题和报道的同质化。媒体融合下，越来越多的主流媒体、官方媒体都有了自己的客户端和公众号，也组建了特稿团队，一旦有一个比较重大的事件发生，各路媒体都会围绕这件事进行报道，这很容易导致报道角度、深度的同质化，使网友“审美疲劳”。 三是片面性报道增多。由于新媒体之间竞争激烈，记者们常常因为“抢时效”，而在没有充分调查的基础上抢发稿件，让内容流于片面甚至失实。

但同时新媒体时代的来临也给机构媒体带来了机遇，那就是在如今的媒体“战国时代”，谁能保持专业主义，谁能跟上技术的革新，谁能保持新闻的独立思考和缜密判断力，谁就能够抢占先机站稳脚跟。

津云特稿团队因为媒体融合的缘故，在人员构成上包含10多人的采访团队（不包括部门主管、策划人），由原天津日报社的新闻117、原北方网旗下前沿客户端和原《每日新报》的记者构成。岗位职责分两部分：既要负责全国各地特稿的采访，还要兼顾天津市热线新闻的采写。

整个团队成立于2018年4月，在成立之前多数记者没有特稿采写经验，经过2年多的运转，随着内容生产的增多和影响力的提高，如今慢慢拓展和积累了律师、公安系统、媒体同行等采访资源，并与腾讯新闻等平台达成了深度合作。

选题两面观：“必跟项”与“慎重项”

津云新闻选题的筛选主要分两类，一类是必须要跟进的选题—— 其一是重大突发事件。如普吉岛沉船事件，如无锡高架桥侧翻事故，如张家口爆炸案。 其二是抓到第一落点，预判有可能成为社会焦点的事件。如最先报道大连10岁女童在小区内被害案。 其三是已成的热点，津云会寻找自己的角度。如中国游客被扔公墓事件，立即连线驻瑞使馆采访到最新进展，如杭州杀妻案，津云第一个爆出在化粪池找到尸体。 其四是也许新闻是“冷点”，但具有调查和探讨价值。如《6岁白血病男童之死——花费超400万后离世,北京博仁医院拿他当“小白鼠”？》《14岁河南籍上海初中生之死：咽下去的农药，和咽不下去的“嘲笑”》。

抢救时的情况。扫上图中二维码查看报道《14岁河南籍上海初中生之死：咽下去的农药，和咽不下去的“嘲笑”》。

第二类是要慎重的选题—— 比如涉及未成年人的，比如鲍毓明性侵案，津云记者找到了鲍毓明的家，也从中了解到一些事情，但因涉及未成年人，且当事人李星星和其亲属没有采访到，就决定放弃。

部门一般每周一开例会，会上报备一周选题，记者先就选题拿出自己的可行性报道方案，大家参与讨论。而日常操作更多是一题一议，因为记者去了一线，面对的情况会跟当初预判的不一样，这时候前后方就要加强沟通，适时进行调整。 选题线索一方面通过采访中积累的各种资源，如律师、公安、媒体同行等；另一方面，记者自己也会在微博、微信等社交媒体上寻找，因为这个自媒体时代，很多人选择社交平台发声。

选题除了从我们自身出发，也要从大众视角去看他们更关心什么议题。除了重大政治事件，我认为以下几个方面是如今大众较为关心的议题： 1. 与他们利益相关的典型事件，这涉及公正公平问题，这很容易让读者推人及己，比较典型的就是苟晶高考顶替事件，这种事情大家都有可能遇到，所以一旦有这样的事情发生，读者的反响就会很强烈。 2. 重大突发事件，如张家口爆炸案、无锡高架桥侧翻事故、上海小学生被砍身亡等，因为事件本身的轰动效应，让读者也有寻求真相的欲望。 3. 热点事件，比如鲍毓明性侵案、比如杭州杀妻案。 4. 有可挖掘价值的案件，最近的比如张玉环案。 5. 有故事性的新闻人物。强调细节、人情味与精巧的叙述。 津云评估一篇新闻报道是否值得去做，主要在于其独特性、典型性和可挖掘性。一般会经历的流程是：选题报备—讨论关注侧重点—记者采访—审核把关—补充内容—再审核通过后刊发。 以2019年12月刊发的《被冒名顶替23年，男子接到电话“掏10万，工作还你”》为例，记者是在河南采访另一个案件时意外获得这一信息，迅速报备选题，我们意识到这将是一个非常有调查价值的线索。 对于这个选题，我们侧重于：当事人怎么发现被顶替的？被改变了怎样的人生？顶替者是谁？如今在做什么？这一系列事情的链条部门都有哪些？他们有什么说法？等等。 记者发回稿件后，没有急于刊发，而是要求记者再跟随当事人一天，以便进一步了解对方，就是在这一天，出现了戏剧性的一幕，应该是记者的调查惊动了顶替者，顶替者托人给当事人打来电话说“掏10万，工作还你”，这个电话，记者也是听了一个满耳。也正是这句话，为这篇报道“画龙点睛”地呈现出了顶替者的“面目”。 所以我们认为，有时一则新闻报道不能太急，等一会儿、看一会儿，多问问多聊聊，总是会有“出其不意”的东西让你的报道更出彩儿。

重大突发不缺位，狠抓事件“第一落点”

重大突发事件上，记者一定不能缺位。特稿记者接下任务的一刻，其他记者就会成为采访记者的辅助力量，大家会尽可能多地提供相关新闻链接、人脉帮助以及可以采访的角度。对于我们这个团队来说，就是快速反应、互相借力。 比如2018年7·5普吉岛沉船，事件一发生，我们就迅速做出外派记者的决定。这对于刚刚经历媒体融合，团队也是各媒体人员整合而成的新部门来说，无疑是一次重大的决定。 两名记者转天向现场出发，陆续用直播、短视频和特写、调查等多种形式快速发回现场报道。在前方记者去采访的路上，后方有人脉的记者就把泰国当地可以对接的志愿者信息发了过去。正是通过这一渠道，津云记者到了当地后，没有急于去做那些已经铺天盖地发布的常规新闻，而是从沉船所在公司和沉船底部到底有没有违规装载2吨水泥下手进行调查。 稿子刊发后，面临不少质疑，当地有关部门也否认了这一说法，但经过了几个月调查后，发布公告确定了我们调查的信息。 诚然，对于突发报道来说，如何更快到现场、更快联系到当事人是决定报道能否迅速发出的关键，津云对于新媒体特稿记者的要求是，在真实的基础上“唯快不破”。 而在特稿采访中，又有两个问题必须面对，一是相关新闻不是第一落点。这时记者要做的就是继续挖，通过不同角度力求找到新的突破口。 比如2019年5月16日“上海厂房坍塌致10死”这一事件，在已有报道的基础上如何有增量？我们经过前后方讨论，把关注点放在了“厂房投资方到底是谁”这个问题上。这是考验记者耐力的一件事情，因为记者致电这家公司在企业信息公开平台中预留的4个电话和其他相关人员，并前往上海市长宁区规划和自然资源局以及上海市应急管理局核实，都无法得到有效信息。 于是，记者根据公开系统显示的地址去一个村庄，一家一家地寻找，但登记的“神秘”地址根本不存在，更蹊跷的是在这个“虚无”的地址上，注册了132家企业，这也坐实了厂房投资方的资质问题。这个角度的报道，津云做到了跟进报道独一份。

第二个要面对的问题，就是津云如何去抓事件的第一落点。一方面，记者们有各自的人脉资源可以获得相关信息，另一方面记者还要主动在各社交网络平台上关注搜索。比如大连10岁女童被害事件，记者下午3点多看到受害女童母亲在微博发声，当天晚上7点，记者就赶到大连受害人家里进行采访，报道发出后有很多媒体跟进。 所以说起如何做到又准又快，其实也是老生常谈。即使在传统媒体，要想做得好，也需要记者有敏锐的新闻判断力，有执着的探索真相的精神，最重要的是对新闻有情怀、有新鲜感，在“时、度、效”的“时”上面占取先机，下一步再按照新闻规律去操作。 另外一个值得探讨的问题是在如今的新闻行业中，各媒体机构同题竞争的境况愈发增多，如何做到脱颖而出成为影响力的一大衡量指标。 说到底，如果想要报道内容有更多的突破点、有新的东西，无非用的都是笨办法，津云的答案是“钉子精神”，即弄清楚到底发生了什么？背后有什么更深的原因？ 对“上海女童猥亵案”的持续追踪是比较成功的案例。2019年6月29日下午，“上海猥亵女童案”成为网络热点事件，7月3日下午该事件由上海媒体《新民晚报》首先报出，而后迅速全网发酵，众多媒体出动。 津云记者是这样操作的：当晚8点前后，津云记者根据本地媒体提供的线索，来到了上海普陀区大渡河路，猥亵发生地就是该路上的某家五星级酒店，经过筛查与向周边群众核实，基本确定猥亵发生地点是该路上的那家万豪酒店。 此外，记者当晚还前往了新城控股在上海的总部，对员工在事件发生后的态度、公司氛围进行了报道。 7月3日晚11点40份，津云推送稿件《津云记者夜访新城控股公司总部……》。转天一早，津云记者偶然发现朋友圈中有地产从业人员留言评论，称新城控股近两年势头很猛，去年已跻身行业前十，但业内深知其问题众多，并不是一家十分规范的企业。 鉴于此线索，且警方已证实涉案人员为王振华，津云记者决定从新城控股畸形成长的角度，结合王振华的一贯发展思路进行跟踪报道，在采访了资深地产业内人士后，于当天中午12点前后推送了稿件《业内揭秘“土味新贵”新城控股 近年飞速上升“有手段”》。 7月6日，记者又从网络上获得了一份材料，里面点出了王振华案件中另一个重要人物周某的信息，虽只有周某及其父亲的名字和一个村名且不知真伪。但在初步核查后，记者认为爆料信息可信度较高，于是记者当天就去王振华的老家江苏常州。 在反复打听后，终于在府北新村小区找到了认识周某一家的村民，在长河花园小区找到了王振华昔日的同村村民，另外探访了周某的妹妹曾经经营的饭店、王振华在常州开发的第一个楼盘等地。 当晚10点，津云推送了题为《“上海女童猥亵案” 追踪：常州富商王振华和那个周姓女子》的报道，全国首家披露了王振华的家庭情况、早年的工作情况、周某的家庭情况、王振华与周某长年的关系、周某在常州的个人生意网络、常州市民对此事的激烈反应等诸多信息。

因此，即便同题竞争，只要记者善于发现、擅长跑动、行动足够快，就总能生产出自己独有的内容。

何以为“深度报道”？有调查、有细节、有纵深

深度报道与一般报道本质上的区别是深刻性。深度报道有追溯、有调查、有追踪、有细节、有纵深，一般报道需要客观描述事件本身即可。 一则合格的深度报道，我认为在坚持正确舆论导向的基础上，其一，要有个好的选题，这个选题是大众关心的、疑惑的或者是希望深度了解的；其二，在记者采访时，不能感情用事，而是保持理智和情感的平衡，做多信源核实交叉验证；其三，采访尽可能接近事件核心人物，尽可能要让当事几方都有发声的机会；最后，当遇到一个可以追踪的事件时，有时不惜以时间为代价，不考虑“时效”，能够塌下心来去调查，并等待时机发出稿件。 比如，2016年10月份发生了震惊全国的“莱芜杀医案”，该案手段之残忍近年罕有。

此前媒体报道以及外界普遍认为，凶手陈建利仅因女儿出生三天夭折，便杀害了主治医生李宝华，并为此感到愤怒。但在记者决定对此事深度调查后发现，陈建利杀医系发生在女儿死亡8个月后，这期间还发生了医院与派出所联手向死亡婴儿家属施压、违规扣押尸体、篡改病历、伪造签名等诸多情况。 这个稿件从采访到发表，经历了将近10个月时间。该稿件实际采写于2018年7月27日该案一审宣判不久后，记者在无任何线索的情况下，逐家访问莱芜市内律师事务所去寻找当年给陈建利辩护的律师，并在当地严密封锁消息的情况下找到了陈建利家的地址，对陈建利的家人、当地村民和他身边的朋友进行了大量交叉验证采访。 后又闯荡“事发医院”寻找被杀医生的妻子，前后用了半个多月的时间。此后一直等待合适的时机出稿。2019年5月“杀医案”二审之前，稿件刊发后很快刷屏，众多媒体转载。

至于报道中的“细节”，往往是一个事件中，当事人或者核心人物，通过他（她）的举动、言语、表情来生动具体地展现人物的性格特点；或者是事件发展中，某一个事物特征的迹象、变化等。 在一篇具体的稿件中，“细节”必须是与事件相关的，这个“细节”或者能够让报道更鲜活、更有感染力，或者是能够推动事件的发展，或者是对事件具有“补充性”作用。 比如去年6月份津云记者采写的《中科院研究生被高中同学杀害，时隔一年后迟来的道歉，家属不接受！》，中科院研究生谢雕被高中同学杀害事发当时，津云记者就对此事进行了详细采访，时隔一年，记者在谢雕的周年忌日那天，再次去重庆采访谢雕父母，其中就有大量情感细节，如“半路上，谢中华将揣在口袋里的一瓶白酒也塞进了纸箱”“不停地用手把遗像上的水珠擦干净”“当信纸烧到最后一抹灰烬时，谢中华再次满上酒杯，一饮而尽”……同时穿插事件发生后谢雕家庭的改变、父母的状态、凶手在法庭上的陈述、凶手家人的反应等等，情感细节作为一条线，串起事件的前因后果，极具感染力。 最后，是能否挖到“好料”，这要求记者须具备新闻敏锐度、永不满足的好奇心、资源整合能力等等，但关键还是在于记者抓住一个新闻“死缠烂打寻求真相”的敬业精神。 比如《12年6条人命，在逃A级通缉犯王力辉的两桩情杀》这篇稿子，讲述的是2018年5月31日发生在河北省张家口市张北县的一起命案，此案震惊全国，因为该案的重大嫌疑人王力辉为公安部A级通缉犯，这是他12年间杀死的第6个人。

在发生命案的当地，各路口都有人警戒的情况下，记者两天三个地方，可以说是马不停蹄，几乎找到了他身边所有的人。尤其可贵的是，记者找到了当年的幸存者，也找到了他的“干妈”，完全描绘出了一个嫌疑犯的人生轨迹。报道在当时仅津云一家做了刊发，如果没有耐力和冲力，这种报道几无可能完成。

写在最后

在记者团队管理上，津云通过考核选题的质量、稿件的分级，以及在平台上的阅读量等方式来保证高质量稿件产出。 每个一线记者都靠不断地实践来提高新闻感知度和采访能力，也因此我认为优秀特稿记者的诞生源于新闻现场的实战，多冲几次新闻现场，加上团队的协作交流，记者们很容易成长。 当然，要做一名优秀的记者，还要更多地加强学习，学会跟同行业记者采写内容的对比分析以及一些写作技巧，并能够在采访中抓住事件关键点挖下去。 同时，管理者需要跟记者及时沟通，以照顾记者因选题重复或挑战性不足带来的职业倦怠。津云因为还担负着本地的热线新闻，所以交叉进行，让记者有一个缓冲的时间。 在新媒体时代，我认为媒体传播力和公信力的打造关键在于权威性、专业性，以及传递信息的力度。未来，一家媒体必须要有自己的平台，凝聚自己的读者群，扩大自己的影响力；同时入驻其他平台，借地造船、借力打力。未来媒体的发展方向必将走向深度融合——人才互通，各尽其力。